सबसे पहले, जब ग्राहक कारखाने में आता है, चाहे वह बड़ी कंपनी हो या छोटी कंपनी, उसका ध्यान हमारे उत्पादों और सेवाओं पर होना चाहिए! हमारी कंपनी दुनिया भर के ग्राहकों का हार्दिक स्वागत करती है।हमारे कारखाने का दौरा करेंहम आपका हार्दिक स्वागत करेंगे!
1. ग्राहक के आने का उद्देश्य निर्धारित करेंकारखाना.
अलग-अलग ग्राहकों के लिए कारखाने का शुरुआती बिंदु अलग-अलग होता है।
(1)बड़े खरीदारकारखाने का निरीक्षण करने का मतलब व्यापक जानकारी देखना है, जिसमें उत्पादन क्षमता, उत्पादन प्रबंधन प्रणाली का मानकीकरण और पूर्णता, सामाजिक उत्तरदायित्व, उत्पाद अनुसंधान और विकास क्षमता और कारखाने की सहयोग करने की तत्परता शामिल है। इसमें कंपनी में कर्मचारियों की संख्या, पुरुष-महिला कर्मचारियों का अनुपात, भूमि उपयोग प्रमाण पत्र, मशीन मॉडल, सीवेज ट्रीटमेंट, अग्नि सुरक्षा आदि जैसी विस्तृत जानकारी भी शामिल हो सकती है। कारखाने का निरीक्षण संभवतः दूसरी कंपनी द्वारा सहयोग प्राप्त तृतीय-पक्ष निरीक्षण संस्था द्वारा किया जाएगा, और यह चीन में स्थित दूसरी कंपनी का कार्यालय भी हो सकता है। संक्षेप में, उनका कारखाना निरीक्षण बहुत विस्तृत होगा, और कारखाने की व्यापक जानकारी विक्रेता की पेशेवर योग्यता के बराबर या उससे भी अधिक महत्वपूर्ण है। यहां तक कि कारखाने का निरीक्षण करने से पहले, वे आपसे कारखाना पूर्व-निरीक्षण फॉर्म भरने के लिए कहेंगे।
(2) लघु एवं मध्यम आकार के ग्राहकों का प्रारंभिक दृष्टिकोण थोड़ा भिन्न होता है; वे अनुसंधान एवं विकास क्षमता, सहयोग की तत्परता, कारखाने के मानकीकरण आदि पर अधिक ध्यान देते हैं। इस प्रकार की कंपनियों के लिए कारखाने का निरीक्षण अपेक्षाकृत सरल होता है, और वे अक्सर स्वयं चीन आते हैं या अपने चीनी साझेदारों को कारखाना दिखाते हैं। इस प्रकार की कंपनियां उत्पादन क्षमता और सामाजिक उत्तरदायित्व की उतनी जांच नहीं करतीं, लेकिन कारखाने के उपकरणों और साज-सामान, अनुसंधान एवं विकास प्रौद्योगिकी के महत्व पर अधिक ध्यान देती हैं, और कारखाने की समग्र व्यावसायिकता की तुलना में उनके व्यावसायिक कौशल में अधिक दक्षता होती है।
(3) एक बात समान है कि बड़े और छोटे दोनों खरीदार, उनमें से अधिकांश सीधे कारखाने के साथ काम करना चाहते हैं।
कुछ खरीदार मुनाफा कमाने के लिए बिचौलियों को कम करना चाहते हैं, और कुछ खरीदार कम संचार दक्षता और ऑर्डर त्रुटियों से बचने के लिए कारखाने के साथ सीधे ऑर्डर की आवश्यकताओं को पूरा करने में सक्षम होना चाहते हैं।
2. क्या वस्त्र कारखाने में ग्राहक के आने पर कारखाने का निरीक्षण किया जाता है?
पहले खंड की तीन स्थितियों के आधार पर, यह निष्कर्ष निकालना मुश्किल नहीं है कि कारखाने के निरीक्षण में कपड़ों की कंपनियों की विभिन्न प्रतिक्रियाएं ग्राहकों द्वारा कारखाने को देखने के शुरुआती बिंदु और कंपनी के प्रकार से संबंधित होंगी।
(1) ग्राहकों को उत्पाद प्रसंस्करण प्रक्रिया देखने के लिए ले जाएं। उत्पादन लाइन कैसे संचालित की जाती है, प्रत्येक चरण में बारीकियों पर कैसे ध्यान दिया जाता है, गुणवत्ता कैसे सुनिश्चित की जाती है, ताकि ग्राहकों को आपके उत्पादों की गुणवत्ता की पहली बार स्पष्ट समझ हो।
उदाहरण के लिए, परिधान विक्रेता को ग्राहक को यह बताना होगा कि कपड़े को कैसे अनुकूलित किया जाए, नमूने को कैसे नियंत्रित किया जाए, गुणवत्ता निरीक्षण के दौरान परिधान की गुणवत्ता में कोई खामी न हो यह कैसे सुनिश्चित किया जाए, पैकेजिंग प्रक्रिया में कपड़ों को व्यवस्थित रूप से कैसे रखा जाए यह कैसे सुनिश्चित किया जाए, पैकेजिंग से उत्पाद के रिसाव को कैसे रोका जाए यह कैसे सुनिश्चित किया जाए, इत्यादि।
(2) ग्राहक को नमूना दिखाने के लिए गोदाम ले जाएं। ग्राहक को नमूना चुनने दें और हम उसकी जांच करेंगे। यदि ग्राहक कोई जांच देखना चाहता है, तो हम कपड़े की गुणवत्ता की जांच में ग्राहक के साथ सहयोग करेंगे, ताकि ग्राहक अंतिम जांच परिणाम को प्रत्यक्ष रूप से देख सके। यदि ग्राहक चाहे, तो वह इसे स्वयं पहनकर देख सकता है।
(3) ग्राहक को परियोजना के वास्तविक संचालन का दृश्य दिखाएँ। कुछ कंपनियाँ सिस्टम के एक हिस्से का संचालन कर रही होती हैं, जिसे अकेले नहीं चलाया जा सकता। ऐसे में आप ग्राहकों को परियोजना के वास्तविक संचालन का दृश्य दिखा सकते हैं, जिससे ग्राहक समझ सकें कि यह हिस्सा पूरे सिस्टम में किस प्रकार भूमिका निभाता है। आप वीडियो भी तैयार कर सकते हैं, जिसमें कम से कम एक व्यक्ति को मौके पर बातचीत करते हुए दिखाया गया हो। ये वीडियो आपके द्वारा बनाए गए सर्वोत्तम प्रयोग, संचालन वीडियो, उत्पाद वीडियो आदि हो सकते हैं।
3. ग्राहक के कारखाने का निरीक्षण, कपड़ों की कंपनी (https://www.syhfashion.com/) कैसे तैयारी करे?
(1) ग्राहक के आगमन की जानकारी पहले से निर्धारित करें, जिसमें शामिल हैं लेकिन सीमित नहीं हैं: कंपनी का नाम, वेबसाइट, लोगों की संख्या, पद, नाम, उद्देश्य और यात्रा की योजना।
(2) ग्राहक के आने से पहले कारखाने की पुष्टि कर लें और कारखाने को सूचित करें कि कर्मचारियों की व्यवस्था सुव्यवस्थित है। बड़ी कंपनियों के लिए, निरीक्षण की तैयारी हेतु कारखाने से परामर्श करें। इसमें कारखाने के कर्मचारियों के मानक, चिह्नों में सुधार और अद्यतन, कारखाने की स्वच्छता शामिल है। वस्त्र कंपनी के विक्रयकर्मी के लिए कारखाने के प्रभारी व्यक्ति के साथ जाना और निरीक्षण प्रक्रिया से दो बार पहले परिचित होना अत्यंत आवश्यक है।
(3) कारखाने में बैठने की व्यवस्था, बिजनेस कार्ड, कंप्यूटर पहले से तैयार रखें और कारखाने के मीटिंग रूम के रेफ्रिजरेटर में कोला, फल, चाय और अन्य सामान पहले से रख दें। जब ग्राहक आपको स्वेच्छा से फल, चाय लेते हुए देखते हैं, तो यह स्वाभाविक रूप से आपकी पहचान और कंपनी की ताकत को दर्शाता है।
(4) पहले से जान लें कि कारखाने का बाथरूम कहाँ है ताकि अस्थायी ग्राहक आपसे बाथरूम के बारे में न पूछें।
(5) फैक्ट्री निरीक्षण में सहायता करने वाले फैक्ट्री कर्मियों को मुद्रित बिजनेस कार्ड पहले से ही दे दें, और जब ग्राहक बिजनेस कार्ड बदलता है, तो जानकारी एकीकृत हो जाती है।
(6) मूल्य की जानकारी पहले से ही पुष्टि कर लें, और ग्राहक द्वारा कोटेशन बनाते समय कारखाने द्वारा मुश्किल भाव दिखाने या आपकी ओर देखने जैसी अन्य शर्मनाक स्थितियों से बचें।
(7) ग्राहक को लेने वाले ड्राइवर को कारखाने के पास की सड़क से परिचित होना चाहिए, ताकि ग्राहक को कारखाने के गेट पर बेवजह न घुमाना पड़े। हमारी कंपनी हॉल में ग्राहक का स्वागत करेगी और अन्य स्वागत भाषण देगी, जिससे ग्राहक को महत्व का एहसास होगा और वह हमारी कंपनी के प्रति गहरी समझ विकसित करेगा।फ़ैक्टरी क्षमता.
पोस्ट करने का समय: 18 अप्रैल 2024
